Специалисты интернет-студии «АртДизайн» провели изменение сайта гостиницы «Bon-Bon», г. Донецк. Заведение позиционируется как отель, овеянный сказочной легендой, европейского уровня. Отель предлагает номера класса "DeLuxe" уровня отелей 5 звезд. Небольшое количество номеров обеспечит обособленность и кулуарность проживания.
Для веб-ресурса гостиницы будет добавлен сервис «Отзывы», который позволит пользователям интернет-сайта оставлять сообщения для администрации и делиться впечатлениями о пребывании в гостинице. Это своего рода всем известный с советских времен вариант книги «Жалобы и предложения». И сейчас такой документ можно потребовать в любом заведении, где обслуживаются клиенты.
Между тем для руководства отеля данный онлайн-сервис дает возможность интерактивным способом изучать потребительские настроения клиентов. Отметим, что добавление сервиса «Отзывы» является важным инструментом кастомизации ( прим. - кастомизация от англ. customer — клиент, потребитель), то есть адаптация имеющихся гостиничных услуг под конкретного потребителя.




